A FG Empreendimentos, referência em construção civil de alto padrão, está em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Relacionamento com o Cliente.

O candidato(a) ideal deve possuir excelente habilidade de comunicação, atenção aos detalhes e orientação para a satisfação do cliente.

• Seguir e executar o fluxograma de relacionamento com o cliente;
• Monitorar e acompanhar a jornada do cliente, garantindo retornos e prazos;
• Atualizar informações do empreendimento e do cliente no CRM/Espaço Cliente;
• Atender, registrar, encaminhar, acompanhar retornos e elaborar respostas às demandas dos clientes;
• Realizar visitas às obras com os clientes;
• Definir conteúdos para reuniões, documentação de processos, manuais e scripts de atendimento;
• Avaliar e monitorar a satisfação do cliente;
• Propor e acompanhar a implementação de ações para maximizar a satisfação dos clientes;
• Participar e contribuir na organização de eventos nas obras e na instalação do condomínio;
• Acompanhar a entrega dos apartamentos aos clientes, garantindo conformidade dos kits e assinaturas de documentos;
• Realizar vistorias nos apartamentos e áreas comuns, verificando conformidade;
• Solicitar e acompanhar a correção de não conformidades nos apartamentos e áreas comuns;
• Avaliar se as não conformidades foram sanadas;
• Verificar e organizar transporte para clientes (aeroporto, heliporto, etc.).

Requisitos obrigatórios:

• Cursando ensino superior ou formado em Administração, Marketing, Hotelaria e áreas afins;
• Experiência comprovada na área de relacionamento ou atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis:

• Ter conhecimento em informações turísticas e de restaurantes da região;
• Fluência em inglês e/ou espanhol;
• Já ter atuado na área de construção civil;

Etapas do processo seletivo:

1ª Avaliação curricular (é necessário preencher todas as informações cadastrais);

2ª Entrevista com o recrutamento e seleção;

3ª Entrevista com o(a) gestor(a) da vaga;

4ª Processo de contratação.

Tipo de contrato: CLT

Horário de trabalho: de segunda à sexta-feira das 08h00 às 12h00 e da 13:30 às 18:00.

Benefícios/ Facilidades:

Vale Alimentação – Disponível no cartão Pluxee Brasil (para fazer compras em vários estabelecimentos da cidade);

Vale transporte – Viação Praiana, caso necessário;

Plano de Saúde Unimed (opcional ) – Mensalidade + coparticipação – após 3 meses de experiência (a empresa custeia 50% da mensalidade do titular);

Plano Odontológico (opcional) – UniOdonto, após 3 meses de experiência;

Seguro de vida;

Quinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação);

Desconto com empresas parceiras;

Atendimento de Saúde Emocional;

Programa FG Moradia – Locação de apartamento e lofts aos colaboradores a preço de custo, conforme a disponibilidade de imóveis.

Vaga presencial para Balneário Camboriú/SC. ?️

Aguardamos ansiosamente para conhecer você e entender como suas habilidades podem contribuir para o nosso time!

Candidate-se agora e faça parte de uma equipe dedicada a alcançar o sucesso!

Se você atende aos requisitos e compartilha nossa visão de excelência, envie seu currículo para o WhatsApp (47) 3047-5230 ou então cadastre-se em nossa página de vagas: https://fgempreendimentos.gupy.io/