Descrição da Vaga

**Empresa localizada no bairro Várzea do Ranchinho – Camboriú**

Formação e Experiência:

• Formação Acadêmica: Ensino Médio completo é o mínimo exigido; cursos técnicos ou superiores em áreas como Marketing, Administração ou Tecnologia da Informação são diferenciais.
• Experiência Profissional: Vivência anterior em vendas online ou atendimento ao cliente no ambiente digital é altamente desejável.

Principais Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: Interagir com clientes por meio de canais digitais, como chat, e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagens, esclarecendo dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos.
• Prospecção de Clientes: Identificar e atrair novos clientes no ambiente online, utilizando estratégias de marketing digital e relacionamento para ampliar a base de consumidores. ​
• Cadastro e Gerenciamento de Produtos: Inserir e atualizar informações de produtos no site ou plataformas de marketplace garantindo descrições precisas, imagens de qualidade e preços atualizados e corretos. ​
• Elaboração de Estratégias Comerciais: Participar na criação de campanhas promocionais e estratégias de vendas específicas para o e-commerce, visando aumentar a conversão e o ticket médio. ​
• Pós-Venda e Fidelização: Acompanhar o processo pós-venda, garantindo a satisfação do cliente, resolvendo possíveis problemas e promovendo ações de fidelização. ​

Habilidades e Competências Necessárias:

• Comunicação Eficaz: Capacidade de se expressar claramente e de forma persuasiva nos diversos canais digitais, garantindo um atendimento de qualidade. ​
• Conhecimento em Ferramentas Digitais: Domínio de plataformas de e-commerce, CRM, ferramentas de chat e redes sociais, essenciais para o gerenciamento das vendas online. ​
• Orientação para Resultados: Foco em metas e capacidade de desenvolver estratégias para alcançá-las, acompanhando indicadores de performance e ajustando ações conforme necessário.
• Empatia e Atendimento Personalizado: Habilidade de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, proporcionando uma experiência de compra satisfatória.

Capacidade de Negociação: Aptidão para negociar condições comerciais vantajosas, tanto para a empresa quanto para o cliente, assegurando a competitividade no mercado online.

Horário

07;42 as 12:00 / 13:30 as 18:00 – Segunda a sexta

Salário

R$2.200,00 + Comissão

Benefícios

Vale Alimentação R$400,00

Convênio farmácia

Auxilio educação 50% para cursos na área de atuação