Descrição da Vaga

Empresa do ramo da Construção Civil

RESPONSABILIDADES

• Responder clientes por Telefone, WhatsApp/Chat, Site e E-mail, mantendo qualidade e agilidade;
• Identificar e resolver dúvidas de forma proativa, oferecendo soluções claras e rápidas;
• Ouvir e entender as necessidades do cliente, superando expectativas e criando um relacionamento de confiança;
• Colaborar com equipes internas para resolver questões e garantir soluções eficazes;
• Coletar feedbacks dos clientes e sugerir melhorias no atendimento e no serviço.

REQUISITOS

Obrigatórios (técnicos e comportamentais):

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Organização para gerenciar múltiplos atendimentos;
• Trabalho em equipe e foco na satisfação do cliente;
• Compromisso com o cliente;
• Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda;
• Ter boa oratória e escrita.

Requisitos Desejáveis:

• Ter trabalhado com atendimento ao cliente do ramo da construção civil.
• Cursando Engenharia Civil.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Horário: Comercial;
• Tipo de Contratação: CLT;
• VA; Plano de Saúde;
• Modalidade: Presencial, com atuação em Itajaí, SC;
• Possíveis idas para Navegantes com veículo da empresa.