Descrição da Vaga

CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES – CRC

Vivência e experiência em clínicas médicas e odontológicas será um diferencial.

Se você tem habilidade em fechamento de negócios, experiência em captação de clientes e quer trabalhar em um ambiente incrível, essa vaga é para você!

Funções:

• Realizar follow-up com clientes potenciais.
• Apresentar serviços da clínica de forma clara e persuasiva.
• Criar propostas personalizadas para pacientes interessados.
• Negociar valores e formas de pagamento, garantindo a conversão de atendimentos.
• Oferecer um atendimento humanizado e personalizado.
• Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, preços e condições.
• Manter contato pós-atendimento para fidelização do paciente.
• Auxiliar na organização da agenda dos profissionais da clínica.
• Acompanhar métricas de conversão e retenção de clientes.
• Sugerir estratégias para otimizar a captação e fidelização.
• Lidar com reclamações e insatisfações dos pacientes de maneira profissional e empática.
• Mediar conflitos entre pacientes e a equipe da clínica, buscando soluções equilibradas.
• Garantir que todas as questões sejam resolvidas de forma ágil, priorizando a satisfação do paciente sem comprometer as diretrizes da clínica.
• Implementar estratégias para melhorar a experiência do paciente e reduzir insatisfações futuras.

Oferecemos:
Ótimo ambiente de trabalho;
Salário compatível com a função;
Participação nos resultados;
Vale Alimentação;
Auxílio Academia;
Uniforme.